Colombia. Al cierre de 2021, la mayoría de la programación emitida en los canales de televisión abierta del país fue de carácter familiar e infantil, de acuerdo con el reciente informe sobre este servicio publicado por la CRC en el portal de datos abiertos Postdata.
Como lo indican las cifras, durante el 2021 el 79% de la programación fue de carácter familiar; mientras que las horas de programación infantil mensuales presentaron un incremento del 9,9% durante el 2021, al alcanzar el 7,7% del total de horas emitidas. En el 2020 las cifras fueron de 83% de programación familiar y 7% de programación infantil.
El informe también revela que se emitieron 2.208 programas que contienen lenguas nativas, étnicas o criollas, con un promedio de 159 horas por trimestre en el año. Esta cifra corresponde al 0,32% del total de la programación emitida en la televisión abierta. Solo los canales regionales y el nacional público emitieron programación con estos dialectos.
Con respecto a los programas con sistemas de apoyo para la población sorda e hipoacúsica (closed caption, subtitulación y lenguaje de señas) disminuyeron en 3 puntos porcentuales, en comparación con 2020, con el 84% de los programas emitidos en 2021 con al menos uno de estos sistemas.
En efecto, los programas con closed caption o texto escondido se redujeron de 57,1% en 2020 a 51,5% en 2021 y aquellos con lengua de señas pasaron del 8% a un 6,9%. En contraste, los programas con subtitulación tuvieron un incremento, al pasar de 6,1% a 8%.
Disminución de PQRS
Respecto a las peticiones, quejas y reclamos a los canales de TV abierta, el informe evidenció una disminución durante la mayoría de los meses del año. En comparación con el año 2020, las PQRS disminuyeron en un 32% durante el 2021, al registrarse un total de 9.227 quejas. El 23% de las PQRS recibidas en el 2021 estuvieron relacionadas con pluralismo informativo y el 20% con el contenido de la programación emitida.
Este Data Flash también señala que el total de tiempo de emisión de espacios institucionales (emisiones reservadas por la CRC en los canales de televisión abierta para la radiodifusión de contenidos de entidades del Estado) fue de 157 horas mensuales durante el 2021, cifra semejante a la observada en el año 2020.
“Con la publicación de estos datos motivamos a los canales de televisión abierta a diversificar sus contenidos en pro de una televisión más plural, con mejores garantías de acceso para todos los ciudadanos y las ciudadanas, a lo largo de todo el territorio nacional”, indicó Fernando Parada, comisionado de la Sesión de Contenidos la CRC.
Para conocer el informe completo de la CRC, haga clic aquí.
