Latinoamérica. Como medida para apoyar a sus clientes y a la industria en general durante estos momentos difíciles de generados por el Covid-19, la compañía Riedel está ofreciendo capacitación sobre sus soluciones y tecnologías.
Ángel González España, Gerente Internacional de Ventas América Latina y Caribe de Riedel, comentó a TVyVideo+Radio que la meta es proporcionar un entorno amigable para usuarios y potenciales usuarios de Riedel, donde podrán aprender los conceptos básicos operativos de los productos en situaciones enfrentadas y los retos técnicos en campo.
“Brindarán y presentarán a los participantes mejores prácticas y casos de estudio. Este enfoque teórico/práctico permite a los usuarios descubrir capacidades avanzadas y nuevas aplicaciones para aprovechar al máximo sus sistemas Riedel y a nuestros potenciales y futuros clientes/usuarios presentarles un nuevo enfoque para resolver los retos con los que se han enfrentado en su vida profesional; como usuario, diseñador de soluciones y/o responsable de tecnología en sus empresas, no pueden dejar pasar esta oportunidad”, explicó.
Destacó también que para la atención a sus clientes llevan varios años de soporte remoto vía correo, teléfono y conexión remota. Cuentan con líneas telefónicas y conexiones coordinadas para dar soporte, como ya lo han realizado con El Financiero en México, que requirieron implementar solución remota para sus operativos y reporteros para poder mantener intercom desde casa. De igual forma con Teletón en Chile donde requirieron soporte remoto para configuración de Bolero y ahí estuvimos.
Justamente destacó la participación de la tecnología de la compañía en la última versión de Teletón en Chile. La solución Bolero permitió tener facilidad de movimiento en el teatro así como en áreas exteriores y la móvil con 18 BP y 5 antenas para dar una cobertura total en el exterior y todo el teatro en las diferentes áreas del mismo.
