México. De acuerdo con el más reciente estudio de The Competitive Intelligence Unit, CIU, denominado Ecosistema convergente de contenido audiovisual, las preferencias de los consumidores mexicanos de contenidos audiovisuales se han transformado a través del tiempo.
Si bien tras el lanzamiento de la televisión se detonó una oferta de contenidos diversa a partir de la definición de una variedad de formatos, programas y producciones, en la actualidad se identifica una mayor abundancia de plataformas, dispositivos y generación de contenidos que integra un mismo ecosistema competitivo.
El surgimiento de nuevas alternativas en el acceso y provisión de contenidos audiovisuales, frente a plataformas tradicionales de programación lineal (TV abierta y de paga), que habilitan el consumo ubicuo y bajo demanda (on-demand), así como una mejor experiencia de usuario, han detonado una creciente competencia por captar la atención de la audiencia.
Asimismo, en este nuevo ecosistema competitivo en el mercado de contenidos audiovisuales se identifica una posibilidad de consumo multiplataforma, es decir que el acceso a un mismo programa, serie, película o evento en vivo es posible a través de la TV abierta, TV de paga, plataformas Over-The-Top (OTT) bajo demanda o de TV por internet.
Cifras recientes sobre la adopción de nuevas plataformas y diversificación en el acceso a contenidos de los consumidores mexicanos dan cuenta de la creciente preferencia por los servicios OTT, tal que se registra un crecimiento incesante y significativo de estos frente a la TV abierta y TV de paga.
Es así que, al finalizar el 2016, se anticipa una contabilidad de 6.7 millones de suscripciones a plataformas OTT, equivalente a un crecimiento anual de 39.6% y una adopción entre los hogares de 20.4%. De continuar con esta tendencia incremental se aproximaría precipitadamente a alcanzar la base de hogares que consumen contenidos en TV abierta (43.8% o 14.4 millones) e incluso aquella que cuenta con TV de paga (58.5% o 19.2 millones).
Lo anterior no es un indicador de una disminución o sustitución parcial del consumo de contenidos de TV abierta, sino que se registra una diversificación en su acceso a través de diferentes plataformas. Del total de hogares que consume contenidos de televisión abierta equivalente a 85.3% o 28.0 millones, una proporción de 51.4% (14.4 millones o 43.8% de los hogares en México) accede a estos a través de señales de televisión radiodifundida y la proporción restante de 48.6% (13.6 millones o 41.5% del total de hogares) lo hace vía plataformas de televisión restringida (satelital, cable o IPTV).
Adicionalmente, se identifica una uniformidad de preferencias de los consumidores por plataformas OTT entre grupos de edad. Es decir, la adopción es idéntica entre la generación de Millennials (21 – 30 años) y de Baby Boomers (+50 años), misma que asciende a 20.4%.
Por su parte, la segmentación por Niveles Socioeconómicos (NSE) identifica un contexto similar. La proporción de personas que hacen uso de estos servicios en todos los rangos de NSE se aproxima al promedio general de adopción en hogares de 18.8%.
Esta preferencia más homogénea entre los consumidores es atribuible a la creciente adopción de internet entre los hogares, equivalente a 43.2%, así como a la facilidad en el acceso y uso de las plataformas OTT, con una oferta de contenidos multidispositivo, producciones originales, un catálogo amplio y precios asequibles para los consumidores.
A partir de todo ello, es un hecho que, ante este escenario de incesante crecimiento en la adopción de las plataformas OTT y su cada vez mayor ganancia entre las preferencias de los consumidores de contenidos audiovisuales independientemente de su edad o NSE; estos representan una alternativa que compite con la televisión abierta y de paga.
Esta evolución tecnológica y de las preferencias de los consumidores ya muestra señales de reconocimiento por generadores de contenidos y operadores de telecomunicaciones, especialmente de TV de paga y principales cadenas de televisión abierta.
De esta manera, se han enfocado esfuerzos para hacer frente a ello con estrategias competitivas y atractivas para los consumidores, por ejemplo, al incorporar una oferta de contenidos OTT complementaria a su labor primaria de generación y distribución.
Tal circunstancia ha llamado la atención incluso de órganos reguladores alrededor del mundo y ha detonado una redefinición del ecosistema competitivo de contenidos audiovisuales, en el que ya se considera que la TV abierta, TV de paga y las plataformas de video OTT integran un mismo mercado.
Cabe anticipar que nuestro país se alinee no sólo en términos de mercado a esta tendencia mundial de diversificación en el acceso a contenidos audiovisuales; sino en las cada vez más experiencias regulatorias de convergencia entre plataformas. Se trata de una propensión hacia la que varios países del mundo, específicamente de Latinoamérica y la Unión Europea, buscan aproximarse y a la que México no debería abstraerse.
*Texto escrito por Radamés Camargo, de The Competitive Intelligence Unit.
