México. Damián Naguirner, gerente de Ventas para Latinoamérica de Pico Digital, consideró que una de las prioridades de los operadores de servicios de cable en la región debe ser la digitalización de su oferta, ya que ello derivará en un crecimiento en su número de abonados.
En su asistencia a Convergencia MX -exposición celebrada en la Ciudad de México- el ejecutivo comentó: “El proceso de digitalización en Latinoamérica está muy polarizado. Tenemos que separar a los cableros de gran porte -que la mayoría dan servicios de TV digital- y de los cableros que trabajan en el interior de los países, que son más pequeños, pero son muchos. Son lo que quieren equiparar los servicios de los grandes”.
Y agregó: “Muchos proveedores de tecnología no saben asesorar a los cableoperadores de cómo se puede entrar en ese mercado sin morir en el intento. Hay que entender la situación de cableoperador, cuál es su público, y cuál es el monto que sus suscriptores están dispuestos a pagar por un servicio. Más allá de eso, estamos desarrollando soluciones a la medida del cableoperador y en función de su capacidad económica, que le reditúe una ganancia y no un gasto”.
Para mejorar sus servicios, comentó Naguirner, los cableros deben iniciar por pequeños cambios, en los cuales pueden ser asistidos por Pico Digital. “Son pequeñas cosas, como incorporar un CMTS, una inversión de 7 mil dólares y así en lugar de tener un sólo servicio se tiene más oferta. Con inversiones limitadas se va escalando la oferta de servicios a sus clientes. Así el modelo de negocios les empieza a cambiar. Si los operadores se digitalizan, se reduce el número de clientes que no pagan su servicio, con lo cual se ganan más abonados”, dijo.
