Carlos Arturo Gallego señaló algunos aspectos sobre cómo se deben afrontar los retos de la radio del siglo XXI, aprovechando el panorama de lo digital y teniendo al talento humano de la mano para lograr buenos contenidos.
Richard Santa
Una de las conferencias más destacadas de la versión 2015 de TecnoTelevisión&Radio fue la que tuvo como ponente a Carlos Arturo Gallego, Vicepresidente de radio en Caracol Televisión, quien tiene a su cargo la emisora Blu Radio. En su ponencia hizo una invitación a los asistentes al salón dedicado a esta industria para que reimaginen la forma en que se hace la radio en el país.
Carlos Arturo Gallego es un experimentado hombre de radio. Ha trabajado con Caracol Radio en Colombia, con Televisa Radio en México y con el grupo Prisa de España, trayectoria que le ha permitido saber cómo se hace la radio en diferentes partes del mundo y poder tener un amplio panorama de cómo se puede adaptar la radio a las nuevas realidades de audiencia y tecnología.
Lo primero que señaló con vehemencia es que la radio no está agonizando, pero sí debe reimaginarse. Además, que la radio colombiana es de buena calidad, desde lo técnico y los contenidos, en comparación con las demás radios de los países de América Latina.
Destacó que para afrontar los retos que impone la radio del siglo XXI, hay que tener claro que la radio está viva, que los nuevos medios digitales son herramientas para los medios tradicionales y en especial para los medios en vivo. “No hay que verlos como competencia, por el contrario hay que entenderlos, utilizarlos y explotarlos. La tecnología se convirtió en un commodity, ya no hace la diferencia, por eso se debe tener el mejor talento, ofrecer contenidos inteligentes y tener mucha producción y mucha promoción”.
También recomendó pertenecer a un grupo multimedia, mediante el cual se compartan talento y recursos, se complemente la visión de los contenidos, haya apoyo mutuo, promoción cruzada y se fortalezca la convergencia.
Pensamiento disruptivo
Como una forma para enfrentar los retos actuales de la radio, Carlos Arturo Gallego propone aplicar el pensamiento disruptivo, el cual busca hacer las cosas de manera diferente a como tradicionalmente se hacen, analizando diferentes puntos de vista, todas las opciones antes de descartarlas, fomentando la creatividad.
“Los disruptivos, son aquellos que gracias a sus mentes voladoras, sus ideas que rompen reglas y su tenacidad, pueden convertir a una compañía en una fuerza innovadora. Son varias las compañías exitosas y reconocidas internacionalmente que aplican este concepto, como el Grupo Virgin”, añadió.
Para aplicar este concepto, algunos tips son: mantener lo simple, no desistir si al principio no se triunfa, preguntarse ¿se está divirtiendo?, ser innovador, tener presente que el talento es el mejor activo, liderar escuchando, hacer “refresh” de vez en cuando.
La experiencia de Blu Radio
Carlos Arturo Gallego tuvo a su cargo la puesta en marcha de la emisora Blu, que entró en funcionamiento en septiembre de 2012, marcando el regreso a la radio de Caracol Televisión. Hoy la emisora ha logrado una posición importante en Colombia gracias a su dial en FM y su amplia presencia virtual.
Para incursionar en un mercado de radio altamente competido, como fue el caso de Blu, tuvieron en cuenta que en los mercados siempre hay espacios vacíos, por eso los buscaron, los encontraron y los llenaron. Además, buscaron la diferencia especialmente en el color del producto y aseguraron el presupuesto financiero dado que la radio hablada es costosa.
“Hay que asumir riesgos, romper esquemas, tradiciones y paradigmas, ser disruptivos como parte de la filosofía, olvidarse de lo tradicional, estar dispuestos a plantear la competencia en tres escenarios básicos: buscar el mejor talento, producir muy buenos contenidos, tener alta capacidad de publicidad y promoción. Y, sobre todo hay que apostar muy duro a lo digital”.
Agregó algunas claves para hacer radio hablada en la actualidad:
1. Engánchese con el oyente.
2. Hable como si tuviese un solo oyente (a usted que me escucha).
3. Sepa escuchar.
4. El que “escribe bien, habla bien”.
5. Recuerde que usted es de carne y hueso.
6. Aproveche los “momentos de verdad” y “sepa llegar a las entrañas”.
7. Maneje una pequeña dosis de “ironía”, porque esta es una de las formas más eficaces de acentuar el relato.
8. Sorprenda a sus oyentes.
9. Prefiera entrevistados elocuentes y con mucho sentido del humor.
10. Sea coherente.
Basados en estos aspectos, fue implementada Blu Radio. Al cumplir tres años, éstas son algunas de las reflexiones sobre lo que sus directivos han aprendido en esta experiencia:
1. Atreverse y Arriesgarse.
2. Contratar el mejor talento, así sepan desde el principio que será difícil de manejarlo.
3. Enfocarse en el “core business”.
4. Mantener distancias con los pares, los jefes y los subordinados.
5. Si lo que se percibe, lo dicen en la calle, “es una verdad de a puño”.
6. A los proyectos hay que darles darles tiempo.
7. Tratar de escuchar todas las propuestas.
¿Cómo podría ser la radio en unos años ?
Para finalizar, el Vicepresidente de radio de Caracol Televisión destacó algunos puntos que en su consideración marcarán la agenda de lo que será la radio en algunos años:
- Como todos los medios la radio también está amenazada.
- Tendrá que seguir reinventándose, aprovechando las nuevas tecnologías.
- Será muy digital, `Wearable’, `Interactiva ́, `Personalizada ́, `On Demand ́.
- Toda la competencia estará en los contenidos.
- Seguirá siendo el validador de las redes sociales.
- La convergencia llevará a todos los medios a un lugar común.
- La radio hablada tiene mas futuro que la radio musical.
- La gran pregunta es ¿Cuánto tiempo falta para que los canales de distribución digitales superen al espectro radioelectrico?
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