Argentina. Los clientes de GatesAir en Argentina, Paraguay y Uruguay ahora tienen acceso local a reparaciones y soporte técnico con la apertura de un nuevo centro de servicio en Buenos Aires. FS24, que se convirtió en socio regional de GatesAir en mayo, abrió el centro en septiembre para reducir costos y tiempos de respuesta para los clientes que, hasta ahora, enviaban productos fuera del país para el servicio.
Esteban Camihort, Gerente Comercial de FS24, confirmó que los clientes de GatesAir verán ahorros significativos a partir de la eliminación de los costos de envío, así como la entrega en el mismo día para muchos proyectos. Los servicios incluyen reparaciones, actualizaciones y asistencia técnica general para amplificadores de potencia, fuentes de alimentación y otros módulos y palets integrados en los transmisores GatesAir de radio FM y TV. El centro también dará servicio a los productos de redes inteligentes Intraplex, incluidos los códecs IP Link y los sistemas HD Link STL.
"Entendemos los costos y la sensibilidad del tiempo de los productos de envío a otro continente para el servicio, y hemos ampliado nuestra capacidad técnica para reducir la carga para nuestros clientes. FS24 es la única compañía que ofrece este nivel de servicio en nuestra región, con soporte técnico local en los sitios de los clientes y en nuestras nuevas instalaciones. Este es un valor enorme para los clientes de GatesAir que compran o reemplazan un transmisor, ya que infunden una gran confianza en que podemos reaccionar rápidamente cuando surja una emergencia técnica u otra necesidad de servicio", dijo Camihort.
El personal de FS24 visitó recientemente el centro de manufactura de GatesAir en Quincy, Illinois para capacitación adicional. "GatesAir está enfocado en aumentar el servicio para nuestros clientes y simplificar el proceso de soporte técnico en América Latina, y trabajar con FS24 ha aumentado claramente nuestra visibilidad en Argentina, Paraguay y Uruguay", dijo Rich Redmond, Presidente y Director General de GatesAir International.
