Inglaterra. Según un estudio de la compañía de investigación, ROI Team, para la cadena británica de almacenes de ventas al detal, Harrods, los videos comerciales de alta calidad dentro de las tiendas contribuye a que los compradores gasten más, aunque no necesariamente invierten en las marcas promocionadas, pues las imágenes predisponen el sentido emocional de los consumidores.El estudio reveló a través de encuestas realizadas a potenciales compradores, que un anuncio de sólo texto provocará que la persona piense sobre el contenido, en cambio un anuncio de sólo video evocará una respuesta puramente emocional. Debido a esto, los anuncios en video aumentaban más las ventas en los establecimientos que las presentaban, que los anuncios de texto, los cuales se demostró que son más apropiados para compras que requieran toma de decisiones.
Estos descubrimientos permiten a la marca Harrods sustentar mejor sus políticas publicitarias, manteniendo altos estándares en la calidad de los spots que se reproducen en sus 170 pantallas, que promocionan series de artículos en lapsos de 10 minutos.
Debido a que el tráfico en estas tiendas es irregular, con algunos clientes que se quedan de dos horas en adelante, un contenido "poco creativo se agotaría con rapidez, además de hacer necesario que los anuncios fueran más gráficos, debido a que un gran número de visitantes a los almacenes no son de habla inglesa", explicó Andrew McCall, fundador de ROI Team.
