México. LiveU anunció su asociación estratégica con One Media, la división de rápido crecimiento con sede en México del incondicional de la industria, Broadcast Depot.
Gracias a un enfoque fuerte y apasionado en la excelencia en el servicio al cliente, One Media ha experimentado un crecimiento sostenido durante el año pasado, ganando clientes como Radiopolis, Telemundo, Uno TV, Televisa + Multimedios, Fox Sports México, Canal 11 y Grupo Imagen.
Destacó el distribuidor mexicano que el panorama de los medios de comunicación y la radiodifusión en México es reconocido por su cultura innovadora y su naturaleza dinámica. Con una enorme lista de eventos en vivo de primera calidad en todo el espectro político y deportivo programados para 2025 y más allá, se prevé que se mantenga a la vanguardia en la cobertura informativa.
La nueva asociación permite a One Media ofrecer niveles incomparables de asistencia y soporte al cliente en las últimas soluciones LiveU EcoSystem luego de una fuerte inversión en capacitación, productos, así como en alquiler, soporte y stock de equipos para demostración a clientes, para garantizar excelentes niveles de capacidad de respuesta y disponibilidad.
“Con el crecimiento económico de México y las perspectivas de prosperidad continua, era importante asociarse con un distribuidor que entienda los mercados, los clientes y la tecnología que puede ayudarlos a lograr sus objetivos comerciales”, dijo José Luis Reyes, LiveU VP Sales LATAM. “Nuestra asociación con One Media reafirma nuestro compromiso de brindar soporte local en México, al mismo tiempo que ayudamos a los clientes en varios mercados verticales a producir el contenido más confiable y de mayor calidad posible”.
One Media se lanzó en 2023 y cuenta con el respaldo de Broadcast Depot. Los fundadores de la empresa, Guadalupe González y Edgar Chávez, aportan 20 años de experiencia en la industria y decidieron lanzar One Media después de ver una desconexión entre la venta y el soporte de tecnología de medios. También vieron oportunidades para hacer crecer los mercados emergentes privilegiados para la tecnología en vivo, incluidos los deportes, las empresas y el gobierno.
“Nuestro objetivo como empresa es brindar soporte de nivel superior a nuestros clientes: primero, colaborando para seleccionar el producto o la solución adecuados para sus necesidades y luego brindando servicio y soporte posventa para garantizar una comprensión total de la tecnología y cómo los usuarios pueden maximizarla para crear contenido más atractivo”, afirmó Edgar Chávez, cofundador de One Media.
One Media ofrece al mercado mexicano soluciones tecnológicas de transmisión, medios, audio, video, SAAS, producción y servicios en la nube de marcas como LiveU, Sennheiser, Qimera, Enco, AxelTech y Telos Alliance.
One Media ya ha sido recibida por el mercado mexicano, y ha organizado varias visitas a sus instalaciones y eventos para demostrar la amplitud y la escala de su compromiso con la atención al cliente. Esto se ve reforzado por el hecho de que la organización cuenta con la mayor cantidad de personal de ventas y soporte local totalmente capacitado y certificado por LiveU en el país. Además, One Media disfruta del apoyo total de los equipos globales dentro de LiveU en Producto, Éxito del Cliente e Ingeniería, lo que garantiza que los clientes en México puedan recibir un servicio de primera clase de un equipo líder en el mercado.
