Las opciones que ofrece el video para entretener son interminables. Utilice gráficos animados, chroma key, música e incluso realidad virtual. Planifique su planimetría y trabaje en un libreto simple en sus videos corporativos.
Por Juan Pablo Morales
Algunas organizaciones toman la decisión de utilizar el video como herramienta de comunicación, sin antes preguntarse la razón por la que quieren y por la que les conviene hacerlo. Si su principal motivación es porque la competencia lo está haciendo o porque al gerente de turno le gustaría, le recomiendo que se detenga y lo piense objetivamente.
El uso del video no es malo, por el contrario, es de los mejores métodos de comunicación conocidos. Lo que es malo, es no planearlo objetivamente.
Hace apenas unas semanas tuve la oportunidad de estar al frente de las estrategias de video online en directo de dos de los eventos más importantes de Colombia, de las que ratifiqué una hipótesis: Si se ofrece contenido, diferenciado, entretenido, que supere la línea de la simple información y que entregue un verdadero valor al usuario, el impacto sobre la audiencia será superior y su potencial de monetización y de retorno se verá incrementado.
Haciendo contenido de valor
Con las siguientes reglas, con seguridad su contenido tendrá un mayor impacto:
Entretener. Se ha preguntado alguna vez la verdadera razón del ¿por qué existen presentadores en los noticieros? ¿Acaso son ellos los que producen las noticias? ¿No sería mejor, pasar uno tras otro, cada uno de los reportajes, crónicas o notas que hacen los periodistas, enviados especiales o corresponsales?
Los presentadores son aquellos personajes que deben entretener, enganchar, deben encontrar el argumento por el que un usuario quiera consumir el contenido. Son el vínculo que hace que el medio sea efectivo. En el video corporativo no es diferente, las facciones de sus rostros, la mirada, sus ojos, hacen que su audiencia tenga una mayor atención y logre ser retenida más eficazmente. Recomiendo que preferiblemente para sus videos coporativos busque a alguien que desempeñe esta actividad.
Una de las razones por las que un evento como la visita del Papa Francisco fue uno de los de mayor consumo digital en la historia del país, es porque ofreció variedad, dinamismo y un cambio permanente. En la variedad está el placer, y en éste, el entretenimiento. La dinámica y ritmo de la narrativa en su video es fundamental. Reduzca las líneas, haga las cosas simples, así funcionan mejor.
Para una compañía constructora, es diferente el impacto que pueda ofrecer un video corporativo que muestre los acabados, materiales, colores y áreas de un inmueble, con otro que cuente la historia de aquella comunidad de la tercera edad o de aquel anciano en ella, que encuentra compañía, seguridad, confort y calidad de vida, viviendo en un complejo diseñado para ello. Contar historias es una gran manera de entretener y también de vender.
Las opciones que ofrece el video para entretener son interminables. Utilice gráficos animados, chroma key, música e incluso realidad virtual. Planifique su planimetría y trabaje en un libreto simple.
Educar. Ofrezca contenido que tenga utilidad en la vida de su audiencia. Nadie instala una aplicación en su móvil si no tiene un beneficio tangible. El arte de educar es tan simple como transferir un conocimiento o una habilidad nueva a alguien, y recuerde siempre que al ser humano le gusta aprender.
Enfóquese siempre a entregar información útil, nueva, pertinente y práctica. Como aquel YouTuber que hace tutoriales o quien tiene un canal de unboxing.
Estrategia de comunicación. Contra los virus, la vacuna. Si usted piensa que su video se va a viralizar, le recomiendo que no pierda el tiempo produciéndolo. Las redes sociales tienen algoritmos que obligan a que sea la pauta pagada la que viralice el contenido. Por más líquido que sea su mensaje y por más orgánico que quiera que sea su crecimiento, si no ejecuta una estrategia de comunicación, no va a lograr un resultado óptimo. Una vacuna, por el contrario al virus, es planificada, organizada, distribuida y aplicada; y si queremos que tenga la misma cobertura que el virus, debe trabajar en ello.
Para esto invierta en publicidad en las redes sociales donde está su audiencia, busque a los influenciadores de mayor impacto en su comunidad, convoque a sus usuarios a través de servicios de mailing y repita todo una y otra vez con una misma frecuencia. Si lo va a hacer una sola vez, no lo haga.
Para un canal, ganar rating en una franja toma tiempo, es una tarea que requiere estrategia de comunicación, consistencia en la programación, paciencia y foco. Para sus videos digitales no hay nada diferente. Persista.
Cuide la técnica. Nada más frustrante que un video con problemas de audio. Si no fuera así, el cine mudo se habría impuesto en el mundo incluso hasta la actualidad. Para no hablar de intensidad y decibeles de manera técnica, simplemente cerciórese de escuchar bien su video con el volúmen de su reproductor en el 50%.
De otro lado, la luz. Todos saben que el secreto de la fotografía está en el manejo de la iluminación, pero aún cometemos simples errores como grabar con el sol al fondo y viendo solo siluetas negras.
Cuide todos los aspectos técnicos.
Live streaming
En ocasiones me pregunto si realmente quienes contratan servicios corporativos de streaming en vivo, entienden para qué sirve. Si lo hace por seguir el ejemplo de su competencia, revise cuántos la están mirando a ella.
Hay tres elementos básicos que hacen pertinente un streaming en vivo: Interactividad, Imperatividad y Urgencia.
La interactividad es una de las bondaes que una transmisión en vivo puede brindar, permitiendo que haya un intercambio de mensajes entre la audiencia y el emisor. El uso de canales de chat y de redes sociales para generar este tipo de conversaciones hace que el enganche del público sea mayor y que la participación sea democrática.
La imperatividad corresponde a aquellos argumentos que hacen que el mensaje deba ser entregado a una audiencia de manera inmediata. Este es el caso de asambleas de accionistas, informes gubernamentales, noticias, conciertos o conferencias que tengan un impacto masivo determinado y que sea pertinente entregar en vivo.
La urgencia, por su parte, es la razón por la cual un partido de fútbol en diferido, del cual se conoce previamente el resultado, jamás resultará tan exitoso como el que se haya transmitido en vivo. Si la audiencia se pierde de este contenido en directo, se pierde un momento que cambia una historia.
Si no está seguro de cumplir con alguno de estos tres elementos básicos, evalúe la opción de tener un buen registro audiovisual, una edición apropiada y luego publicar su evento On Demand.
Si su competencia está haciendo malos videos, mi única sugerencia es que no haga lo mismo. No se preocupe. Con toda seguridad sólo usted los está viendo. Recuerde que hacer un mal video cuesta seguramente mucho más que hacer uno bueno.
Juan Pablo Morales Sarmiento es el CEO de NuevosMedios, puede contactarlo a través de su cuenta en Twitter @JuanPMoralesS
