Colombia. La JNTV, la dirección, funcionarios de la ANTV e invitados especiales se dieron cita para presentarle al sector y la sociedad civil en general los resultados del trabajo realizado por la autoridad en el año 2017.
Esta sesión inició con Marina Viña Castro, directora encargada, quien destacó que “en 2017 se atendieron aproximadamente 16.000 PQRSD a través de correos electrónicos, correspondencia física, página web, atención presencial, peticiones verbales y chat en línea. Vale la pena resaltar que en esta nueva era de la información los canales más utilizados por los ciudadanos fueron el correo electrónico y la página web, me gustaría destacar la gestión de nuestro Contact Center, el cual arrojó un porcentaje de satisfacción del 97% por parte de nuestros usuarios”.
Luego continuó la líder del Grupo de Control Interno, Carolina Mesa, quien habló de cómo se llevó a cabo la preparación de esta rendición de cuentas vigencia 2017 y contó sobre la gestión y resultados del Grupo de Control Interno resaltando que “como resultado de la gestión del Programa Anual de Auditorías, Seguimientos y Asesorías 2017, se realizaron siete auditorías internas a diferentes procesos de la Entidad, los cuales conllevaron a la formulación de planes de mejoramiento internos liderados por los asesores y coordinadores responsables”.
El siguiente turno fue para la JNTV, el primero en participar fue Ernesto Orozco Orozco, representante de las Gobernaciones, quien resaltó que “con el apoyo de la Unión Europea y recursos propios, llegamos a siete municipios de Colombia en el 2017, hoy a más de 28 municipios, beneficiando a familias de Sisbén 1 y 2, instalándoles gratuitamente la antena y el decodificador de la Televisión Digital Terrestre (TDT)”.
Por su parte, María Camila Villamizar, representante designada por el Presidente de la República ante la JNTV, se refirió a la importancia de los contenidos y el esfuerzo que la ANTV ha hecho para lograr que los ciudadanos se conecten y se vean reflejados en los contenidos nacionales. “La ANTV abrió dos convocatorias en el 2017 que sumaron un poco más de $2.670 millones dirigidas a tres grandes públicos: productoras independientes, canales sin ánimo de lucro y colectivos étnicos del país”, aseguró Villamizar.
También se refirió a las series financiadas por la ANTV, donde la entidad “destinó un poco más de $12.740 millones para financiar más de 24 series de ficción que lograron sorprendernos por su calidad, fueron propuestas innovadoras que han nutridos las pantallas de la TV pública y regional”.
En representación de la Sociedad Civil participó Suzy Sierra Ruiz, quien destacó que “la televisión tiene que ver con la representación de nuestra población pluriétnica y reconocer su aporte al patrimonio de la nación. La ANTV ha ido trabajando en el fomento para estos colectivos audiovisuales”.
En cuanto a la lucha contra la piratería que tiene la entidad, Suzy Sierra resaltó que “la ANTV llevó a cabo 23 decomisos en todo el territorio nacional y durante la vigencia 2017 ejecutó una campaña en las principales ciudades del país a través de vallas, salas de cine, radio, y medios digitales. Esta estrategia antipiratería formo parte del plan de medios 2017, con una emisión de 1.688 cuñas radiales en 15 ciudades y más de 2.000 proyecciones del spot en 22 salas de las cinco principales ciudades del país (Barranquilla, Bogotá, Cali, Medellín y Bucaramanga).
Durante esta Rendición de Cuentas vigencia 2017 también se resolvieron algunas inquietudes enviadas por usuarios a través de los medios habilitados para esto, y para finalizar, la directora encargada, Mariana Viña Castro, agradeció el trabajo de todos los funcionarios de la ANTV e hizo una mención especial a Ángela María Mora Soto, quien estuvo al frente de la entidad hasta septiembre del 2018.
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