Además de un centro de producción de noticias atendido por la plantilla local, CNN Chile tiene acceso completo a las fuentes mundiales de información de CNN, que incluyen cerca de 4.000 periodistas alrededor del globo. Para el desarrollo de su infraestructura tecnológica, CNN Chile comprendió desde el comienzo que debía tener un flujo de trabajo basado en archivos, para obtener la eficiencia necesaria para cumplir los tiempos de producción inherentes a la transmisión permanente de noticias de actualizadas minuto a minuto. La firma también reconoció el riesgo de crear de forma inadvertida "silos" de almacenamiento, es decir segmentación operacional en lugar de integración. Para evitarlo, pensó en un flujo colaborativo, y para ello trabaó con VGI en Santiago y con múltiples vendedores de primer nivel, en la especificación de una infraestructura satisfactoria para estas necesidades.
CNN Chile transmite 24 horas con ciclos horarios en constante actualización para mantener a los televidentes interesados e informados a medida que las noticias evolucionan. Dicho formato indica que se requieren múltiples versiones de la misma historia cada día y, de hecho, que algunos clips de noticias importantes puedan ser utilizados en distintas transmisiones durante varios días, o meses, o años, en el futuro.
La revisión continua de los clips significa que los editores de CNN son lo que uno podría llamar "usuarios extremos" de sus sistemas de edición no lineal de Avid. No obstante, Avid no es todo lo que ellos necesitan para hacer bien su trabajo. También requieren tanto un administrador de almacenamiento de contenido (CSM, Content Storage Managment), como un administrador de activos de medios (MAM, Media Asset Management), para trabajar sin problemas en coordinación con su Avid.
La solución que eligieron es el sistema CSM DIVarchive de Front Porch Digital, mejorado con el DIVAdirector, también de Front Porch. DIVArchive es una solución de hardware y software que administra, mueve y asegura el contenido de medios digitales a largo de su ciclo de vida, desde la ingesta hasta la preservación de largo plazo, bien sea que se almacene en un disco o en una cinta. DIVAdirector, entre tanto, rastrea los activos en el sistema de almacenamiento, permitiéndoles a los usuarios recorrer el contenido en la forma de proxies de baja tasa de bits generados automáticamente, para crear listas de tomas con precisión de un cuadro, y accesar un modelo flexible de metadatos utilizando múltiples herramientas de búsqueda.
La combinación de sistemas DIVArchive y DIVAdirector les da a los editores de CNN Chile, que trabajan en el ambiente familiar de Avid desde sus escritorios, acceso al contenido para revisión, re-versionamiento u otras formas de manipulación.
Al final de cada día, CNN Chile confía en DIVArchive para transferir todo el nuevo contenido de la jornada al archivo. Al mismo tiempo, el sistema crea automáticamente versiones proxy de baja resolución del material, las cuales quedan inmediatamente disponibles para los productores y los editores en sus estaciones de trabajo. La restauración parcial ofrecida permite que un editor en particular pueda tomar solamente el segmento que necesite de un clip, lo cual es útil en un formato como el de CNN, donde se requieren repetidos re-versionamientos.
La implementación de un sistema de archivo que permita a los editores previsualizar proxies, y restaurar contenido para manipulación rápida y fácilmente, se ha vuelto esencial para el trabajo diario de los periodistas de CNN, quienes de ese modo seleccionan las imágenes perfectas para ilustrar sus historias. En una operación de noticias en modalidad 24/7 con la misión crítica de informar bien a los televidentes, la confiabilidad de los sistemas es vital.
Mientras CNN Chile constituye la primera aventura de este tipo en América Latina, CNN Worldwide posee exitosas asociaciones con canales en otras partes del mundo, como CNN+ en España, CNN Turk en Turquía, CNNj y CNN.com.jp, en Japón, y CNN-IBN en India.
CNN Chile sigue creciendo para ofrecer el número requerido de reporteros para cubrir la región en la forma como debe hacerse, y para ofrecer noticias acerca de la gran variedad de temas de interés de su audiencia. CNN Chile también está aumentando el número de noticias que provee a otras emisoras. Dicho crecimiento se basa en un plan dibujado desde el comienzo, en el que la infraestructura tecnológica fue diseñada para hacerlo posible. Una razón por la cual DIVArchive se acomoda de manera tan adecuada a los planes de CNN es que fue diseñado como un sistema modular que puede ser infinitamente escalable. El crecimiento continuo de la cantidad de material generado diariamente, y el aumento en el número de peticiones hechas al archivo, muestran el camino de expansión que tiene CNN Chile en el futuro previsible.
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