IBC. Kaltura anunció nuevas actualizaciones de su plataforma de CloudTV porque considera que la TV tradicional está cambiando drásticamente pasando de las transmisiones broadcasting tradicionales para emisiones en IP y muchas empresas están buscando soluciones para crear su oferta propia de TV exclusivamente en la nube.
La plataforma KalturaTV con sus actualizaciones garantiza una disponibilidad de 99,995% para emisiones de TV en vivo o VOD en todos los dispositivos, transformando a la empresa en la primera del mercado a comprometerse en este nivel de servicio. Esto porque la empresa está preparada para ofrecer soluciones escalables por IP en la nube para grandes operadoras y empresas de comunicación de todo el mundo.
La empresa israelita realizó una importante inversión para crear una plataforma con una estructura modular que permite que sus clientes experimenten una variedad de modelos de negocios y otros recursos y funciones para de esta forma encontrar las mejores soluciones para que sus clientes ofrezcan servicios de TV en la nube.
De esta forma, la flexibilidad de la plataforma permite que Kaltura se integre con las plataformas de TV tradiciones, y una vez realizada la integración, estas migren para una solución híbrida en la nube permitiendo que los clientes aprovechen su inversión anterior, tanto de set-top boxs (SBTs) como de infraestructura mientras trasladan su estructura a la nube.
La última actualización de la plataforma Kaltura TV incluye una serie de recursos que permiten la personalización de los recursos del usuario lo que posibilita que los operadores accedan a los perfiles de sus clientes de forma más rápida y eficiente.
“La experiencia a la hora de ver TV está cambiando rápidamente, por eso la empresa ofrece a los clientes servicios escalables de TV en la nube, siendo la única del mercado con disponibilidad 99,995% para todos los dispositivos desde la nube”, afirmó Shay David, co-fundador, presidente y gerente general de medios y telecomunicaciones de Kaltura.
Para David, lo importante es que con la actualización de la plataforma Kaltura TV es posible entregar “flexibilidad total ofreciendo una variedad de experiencias a los usuarios finales, todas administradas en una única plataforma, que puede integrarse perfectamente con STB y plataformas tradicionales”.
El ejecutivo de Kaltura afirma que a medida que las grandes transmisiones televisivas en vivo aumentan, la demanda de streaming en internet crece y por esto las operadoras comenzaron a percibir que no pueden tener fallas en la transmisión. “Imaginen una falla en el buffering que haga que el clientes final no pueda ver el gol de su equipo en la final del campeonato!. Por este motivo, Kaltura creó soluciones personalizadas con desarrolladores globales de primer nivel internacional y se asoció a plataformas tecnológicas líderes en el mercado para evitar estos problemas. Por esto, hoy somos la única empresa calificada para guiar a sus clientes en este momento de transformación de la CloudTV”.
Principales actualizaciones de la plataforma Kaltura TV:
• Campañas de Mercadeo y sistemas de creación de cupones promocionales: Los operadores pueden ahora crear nuevos productos y ofertas especiales para sus clientes por medio de un mecanismo especial que permite la creaciones de cupones dinámicos de ofertas;
• Personalización creada a partir del interés del cliente: Los usuarios pueden seleccionas el contenido favorito y de esta forma aprovechar el servicio de una forma personal que le entregue contenidos más cercanos a sus preferencias. Los clientes podrán recibir notificaciones cuando nuevos contenidos sean incluidos y estos coincidan con sus intereses específicos. Esto es importante para los clientes que son fanáticos de eventos deportivos porque podrán personalizar su programación a partir de los equipos, jugadores y competencias de su preferencia.
• Capacidad de prevención de interrupción de contratos (Churn): Los operadores tendrán acceso a un conjunto de herramientas que puede ayudar a prevenir futuras decisiones de cancelar el servicio. Para esto la solución de Kaltura trabaja proactivamente, evaluando los “índices de satisfacción” de los clientes y de esta manera intentar prevenir posibles decisiones interrupción del servicio.
• Mejoras en el servicio de busca incluyendo el histórico perfeccionando la experiencia y dando a los usuarios finales la posibilidad de recuperar exploraciones anteriores; como la utilizaciones del Soundex (algoritmo de indexación de palabras basado en sonidos) lo que mejora la experiencia y adiciona recursos en este lenguaje permitiendo que los usuarios consulten “fuzzy” con errores ortográficos, ortografía alternativa o sinónimos de palabras.
