La experiencia acumulada de varios expertos en integración de proyectos de video y audio les permitió a Omar de la Cruz, César Hurtado y otros, detectar varias oportunidades de mercado para fundar Pro Broadcast Solutions (PBS), una empresa de soluciones con base en Miami, que atiende el mercado local y ofrece soluciones para toda América Latina.
Una de las principales oportunidades detectadas es la del mercado de las iglesias y ministerios cristianos, sector que en todo el mundo está invirtiendo grandes sumas en infraestructura de televisión. Allí PBS se ha hecho fuerte y pretende expandirse para transmitir su experiencia a otras latitudes y mercados.
“Hemos destinado una parte de nuestro equipo al desarrollo y asesoría profesional a las iglesias y grupos cristianos que tengan proyectos de comunicaciones y manejos audiovisuales –afirma Omar de la Cruz, gerente general de la empresa–. Nuestra primera meta es proveer a estos ministerios de la asesoría correcta, los equipos con los que deben iniciar o los que deben utilizar. Nos basamos primordialmente en el tipo de proyecto y trabajamos con el presupuesto que el ministerio tenga en ese momento.”
Pero PBS también atiende otro tipo de cliente: empresas pequeñas y medianas, productoras, canales de televisión, y su staff es consciente de las nuevas tecnologías –como la televisión por internet–, que afectarán los modelos de consumo audiovisual en todos los niveles de la sociedad. TV y Video conversó con Omar de la Cruz y César Hurtado, quienes comentaron acerca de su empresa.
¿Cómo nace Pro Broadcast
Solutions? ¿Hace cuánto tiempo?
– Viendo el cambio drástico que está sucediendo en el
mercado de la televisión y después de trabajar con varias de
las compañías más reconocidas en la distribución de equipos
para broadcasting, vimos la necesidad de integrar una compañía
que no sólo se encargara de hacer la venta de equipos con asesoría,
sino también de dar soluciones integrales en las cuales nuestros
clientes se sintieran satisfechos por el servicio dado en el
momento de cerrar la venta, y también en la integración y
asesoría después de la misma. Así empezó Pro Broadcast
Solutions en septiembre de 2006, con la participación de varios
agentes reconocidos en el medio.
Para Pro Broadcast Solutions, lo más importante es proveer al cliente soluciones que van desde la venta de una cámara hasta el desarrollo de proyectos de gran magnitud, como la instalación completa de un canal de televisión, un establecimiento religioso, una productora, un estudio de grabación, etc.
¿Qué mercados atiende su
empresa?
–Nuestro mercado es muy diverso y tenemos la capacidad de
atender desde el cliente que quiere empezar su pequeña
productora para cubrir bodas y eventos familiares, hasta canales
de televisión, emisoras de radio, ministerios cristianos e
iglesias que requieran grabar sus servicios, ya sea para la
distribución de los mensajes o aquellas que requieran
producciones grandes para transmitir en vivo en sus canales de
televisión o la grabación de programas educativos en el campo
religioso, diseño e integración de estudios para televisión e
instalaciones.
¿Qué los llevó a atender el
mercado de templos e iglesias?
–Debido a la gran incidencia que están teniendo las
iglesias cristianas en el mundo de las comunicaciones, la demanda
para la compra de equipos broadcast se ha disparado. Pero la
situación que hay que observar y tener en cuenta es el tipo de
cliente que son las iglesias: comunidades que manejan
presupuestos limitados, que a su vez demandan atención especial.
En este momento, pocas compañías pueden prestar un servicio a
las iglesias pensando en las demandas que estos ministerios
requieren y dándoles las soluciones adecuadas para que sus
ministerios se proyecten eficazmente hacia la comunidad.
Por este motivo, nuestra compañía ha dedicado un personal especializado para que trabaje exclusivamente con las iglesias y de esta forma pueda prestar un servicio adecuado.
¿Existe alguna diferencia
fundamental en la atención de estos clientes con respecto a
otros clientes corporativos?
–La diferencia fundamental entre los clientes corporativos y
el medio religioso es que en este campo no se trata de hacer
producción o televisión para recibir un lucro comercial, a
diferencia de los medios corporativos que basan sus entradas en
los comerciales y los patrocinadores de programas transmitidos.
El medio religioso recibe sus ingresos por las donaciones de los
miembros de las congregaciones, ingresos que deben ser manejados
con mucho cuidado, y se deben adquirir los equipos que se
necesiten de acuerdo con las necesidades de la iglesia y en los
que deben ser asesorados para no cometer un error al comprar los
equipos y que se pueda perder dinero al no tener el conocimiento
necesario en el momento de adquirirlos. Sabiendo que hay compañías
que no prestan este servicio y que solamente se interesan en
vender las cajas sin dar soluciones y sin pensar si el cliente
está recibiendo el equipo apropiado para sus necesidades, es
donde nosotros entramos a hacer parte importante del mercado de
la televisión.
¿Ustedes creen que en América
Latina existe un mercado importante en templos, iglesias y
canales religiosos?
–Creemos que no solamente en el mercado de América Latina
sino en todo el mundo los establecimientos religiosos son una
parte muy importante del medio televisivo. Anteriormente era más
importante en la parte radial y en las instalaciones de audio, ya
que solamente en Estados Unidos 80% de las instalaciones
comerciales de audio están en iglesias.
Al ver la posibilidad de distribuir el mensaje por televisión se crea un cambio positivo y se logra un nivel importante en este medio, el cual le ha dado la capacidad de ser canal importante alrededor del mundo.
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