Perú. El Ministerio de Transportes y Comunicaciones, a través del viceministerio de Comunicaciones, recibió la certificación ISO 9001:2015 en reconocimiento a la estandarización de sus procesos, orientada a la entrega de servicios seguros, fiables y de buena calidad.
La certificadora SGS del Perú S.A.C entregó al viceministro de Comunicaciones, Carlos Valdez Velásquez-López, el certificado a seis procesos que ejecuta la Dirección General de Control y Supervisión de Comunicaciones.
“Esta certificación coadyuvará a mejorar la eficiencia y trabajar con más orden, para así responder a expectativas y necesidades de la ciudadanía de acuerdo nuestras funciones y competencias, lo que generará un evidente cambio en la calidad del servicio”, comentó.
El viceministro, quien estuvo acompañado del director general de Control y Supervisión de Comunicaciones, Miguel Arce Trujillo, anotó que la nueva versión de la norma ISO 9001:2015 ha sido desarrollada tomando en cuenta los retos a los que se enfrentan actualmente las empresas e instituciones, incorporando la gestión de riesgo en gestión de calidad.
Los seis procesos certificados son Inspección de los Servicios de Radiodifusión, Comprobación Técnica del Espectro Radioeléctrico, Infracciones en Comunicaciones, Recaudación de Obligaciones Económicas, Homologación de Equipos y Aparatos de Telecomunicaciones y Verificación de Límites Máximos Permisibles en Radiaciones No Ionizantes en Telecomunicaciones.
Esto fue posible gracias a la optimización de los procesos a través del cumplimiento estricto de los plazos establecidos por ley y la elaboración de procedimientos que cumplen con los requisitos de la norma internacional, tarea que estuvo a cargo del personal de la Dirección General.
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