Colombia. Sin importar su condición social, su estado civil o su personalidad, cuando usted, dentro del territorio nacional, se encuentra frente a un televisor encendido se convierte en un televidente. Puede ser activo o pasivo dependiendo del grado de atención que esté prestando al contenido emitido.
La Autoridad Nacional de Televisión, ANTV, publicó los derechos de los televidentes:
1. El televidente tiene derecho a recibir de manera gratuita la señal de televisión abierta de los canales nacionales privados, los canales institucionales y los canales regionales y locales que operen en su municipio. La señal de televisión abierta es aquella que usted puede recibir sin costo, ni suscripción en cualquier ubicación que esté cubierta por un servicio de estación.
El servicio de televisión abierta lo prestan cuatro clases de operadores: los canales públicos nacionales, los canales públicos regionales, los canales privados nacionales (RCN y Caracol), y los canales locales con y sin ánimo de lucro.
2. A que se les garantice el derecho a informar y recibir información veraz e imparcial.
3. A que se separe con claridad la información de la opinión y de la publicidad.
4. A ejercer el derecho de rectificación por información que consideren afecta públicamente su buen nombre u otros derechos e intereses por informaciones que considere inexactas, injuriosas o falsas transmitidas en programas de televisión cuya divulgación pueda perjudicarlo.
5. A que sus quejas y solicitudes sean atendidas oportunamente por el Defensor del Televidente.
6. Al acceso al contenido de la televisión abierta mediante sistemas de accesibilidad para personas hipoacusicas.
7. A recibir información sobre el cambio de la parrilla de programación.
8. A crear y pertenecer a ligas de consumidores que colaboren en el ejercicio del control y vigilancia sobre el servicio público de televisión.
9. A un entretenimiento digno y respetuoso.
10. A apagar el televisor cuando lo considere.
Puede enviar sus preguntas inquietudes, comentarios u opiniones a la ANTV a través de los siguientes medios:
E-Mail: [email protected]
Teléfono: Línea gratuita nacional 01 8000 516 072 o en Bogotá: (57) 1 7957000 de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Correspondencia: Edificio Fernando Gómez Agudelo Calle 72 # 12-77 Bogotá, Colombia de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua.
