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Evolución de flujos de trabajo de noticias

flujos de trabajo noticias

A medida que la producción y distribución de noticias digitales llegó hace más de 20 años, también lo hizo una pieza importante del rompecabezas diseñado para acercarse al servicio de esta agenda: la publicación del protocolo MOS.

Michael Goldman*

En lo que respecta a los flujos de trabajo de producción de noticias y la colaboración, la industria de la transmisión ha buscado durante mucho tiempo métodos para trabajar de forma remota de manera más fluida y, al mismo tiempo, tratando de mantenerse al día con la necesidad de enviar contenido de manera eficiente a un número cada vez mayor de plataformas de visualización de consumidores radicalmente diferentes.

En opinión del veterano de la industria Andy Wormser, director de soporte y gestión de proyectos de la ENPS y Playbook de Associated Press (AP), la llegada repentina y devastadora de la pandemia Covid-19 ha tenido un gran impacto en esas actividades: se ha acelerado e intensificó la búsqueda de soluciones.

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“Cuando era director de noticias, teníamos conversaciones regulares sobre 'mantengamos a nuestros equipos en el campo tanto como podamos'”, recuerda Wormser. “Desde hace algún tiempo, ha habido un impulso para hacer todo más basado en la nube, más digital, en términos de edición y otras cosas, mientras se mantiene a los equipos en el campo para una producción más rápida. Pero antes de la pandemia, había límites a los lugares a los que nosotros, como industria, pensábamos que podíamos ir. No pensamos que pudiéramos impulsar toda la edición en el campo, ni presionar a nuestros productores y directores para que trabajaran regularmente desde casa. Simplemente no era factible. Y luego llegó la pandemia y todos tuvieron que irse a casa de inmediato, mientras que la demanda de noticias era enorme.

“Así que eso cambió la forma en que la industria veía la cuestión de cómo trabajar de forma remota. Ahora, la respuesta simplemente no puede ser "no". La pregunta ahora es, "¿cómo podemos?" ¿Cómo podemos permitir que los equipos trabajen de forma totalmente remota, junto con nuestros productores y directores de transmisión? Rápidamente se ha realizado un enorme esfuerzo para adaptarse a eso. Ahora, podemos trabajar de forma totalmente remota. Esto ha cambiado nuestra forma de pensar sobre cuál es la combinación correcta de personas en el campo y en el edificio".

Al mismo tiempo, Wormser agrega que el número de plataformas a las que los organismos de radiodifusión tienen que llevar sus noticias "simplemente se ha disparado", lo que complica aún más las cosas.

“Hoy, incluso en mercados pequeños, las emisoras de noticias están al aire durante varias horas al día, y luego hay que agregar el sitio web, Facebook, Twitter, TikTok, Instagram y otros”, relata. “El problema ha sido que todos estos canales en competencia han necesitado su propia solución de autoría para las mismas historias y otras formas de contenido de los medios de comunicación. En otras palabras, hoy, si tengo una historia para publicar, ahora necesito crearla en varias soluciones diferentes. En el nivel más básico, tomo texto y lo combino con algún tipo de medio, y luego lo envío a todas estas plataformas diferentes. En AP, hemos pasado mucho tiempo en las redacciones, observando a los usuarios. Lo que hemos visto es gente de noticias que usa todo tipo de herramientas diferentes, con varias ventanas del navegador abiertas al mismo tiempo. Eso solo ralentiza todo en términos de encontrar información y estar al tanto de los nuevos elementos que están llegando".

Por lo tanto, "cuanto más podamos encontrar una única solución para la creación de contenido en diferentes plataformas, más se beneficiará nuestra narración, sin importar qué plataforma esté usando la gente para consumir el contenido". Conceptualmente, el objetivo aquí es “crear contenido en un solo lugar y poder publicarlo en muchos lugares”, enfatiza Wormser.

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A medida que la producción y distribución de noticias digitales llegó hace más de 20 años, también lo hizo una pieza importante del rompecabezas diseñado para acercarse al servicio de esta agenda: la publicación del protocolo Media Object Server, MOS. Este desarrollo permitió que los sistemas informáticos de redacción (NCS) pudieran comunicarse con una variedad de herramientas digitales relacionadas con la producción, como servidores de video y audio, generadores de caracteres y más, utilizando un protocolo de comunicación común.

“Sin duda fue un desarrollo estándar importante”, dice Wormser. “MOS se desarrolló como una forma para que varios sistemas de redacción se integraran con todo tipo de otros dispositivos de producción sin tener que hacer un desarrollo personalizado para cada nueva versión de esos dispositivos que aparecieron. Esto nos dio un enfoque más plug-and-play con equipos de proveedores para salas de redacción".

Sin embargo, Wormser agrega que a medida que avanzaba la tecnología, surgía una amplia gama de herramientas basadas en navegadores web para creadores de contenido de noticias en forma de aplicaciones de bajo costo o gratuitas. Muchas de estas son aplicaciones de tipo consumidor o prosumidor de uso para más personas que solo profesionales de noticias: herramientas de software que los desarrolladores actualizan de forma rutinaria cada pocos meses aproximadamente. Como explicó Wormser en un artículo reciente en SMPTE Motion Imaging Journal, este desarrollo, si bien produjo herramientas útiles para la industria, resultó en una "fragmentación del mercado" para los usuarios, lo que significaba que "los flujos de trabajo también están fragmentados". Por lo tanto, la integración de estas nuevas herramientas en el sistema de gestión de contenido unificado (CMS) de una organización de noticias puede resultar difícil y costosa.

Las principales organizaciones de noticias como AP se esfuerzan constantemente por mejorar los procesos de integración, dice Wormser. Señala que AP ha estado utilizando y vendiendo a clientes de todo el mundo un sofisticado sistema de producción de noticias llamado ENPS durante más de dos décadas. ENPS es un sistema diseñado para integrar una amplia gama de herramientas, comunicarse de manera eficiente en toda su organización, manejar y combinar múltiples formas de medios en una interfaz, y así sucesivamente. Más recientemente, AP agregó una solución de planificación unificada a la combinación: una solución llamada AP Playbook, que utiliza una única interfaz para permitir que los creadores de contenido de noticias realicen asignaciones de manera más orgánica para todas las plataformas y formatos, y comuniquen sin problemas esa información en toda la organización.

"Playbook fue nuestra primera incursión en soluciones que se centran en el uso multiplataforma desde el principio", dice. “Es una solución de planificación verdaderamente independiente del tipo de salida. Esto nos permite unir más fácilmente a nuestros diversos equipos globales, y ha ahorrado enormes cantidades de esfuerzo al intentar planificar a escala global. Ahora, todos en la organización pueden ver lo que está sucediendo y luego filtrar esos datos por lo que es más importante para ellos".

digital Sin embargo, se necesita hacer más trabajo en toda la industria para lograr una verdadera modularidad entre los sistemas de redacción y esta gran cantidad de nuevas herramientas y aplicaciones de software para lograr flujos de trabajo de noticias fundamentalmente optimizados, sugiere.

"Para los flujos de trabajo de transmisión, ya estamos allí", dice. “Nuestro sistema ENPS es el principal impulsor de la organización y planificación de la sala de redacción. Pero también puede conectar un dispositivo gráfico, servidor de video, editor de video o teleprompter. Gracias al Protocolo MOS, ese tipo de elementos son plug-and-play.

"Playbook se conectará con la próxima solución de creación de AP. Si su organización tiene su propia solución de creación, puede vincularla con Playbook. Si tiene su propia solución de planificación, podrá utilizar nuestra próxima solución de creación. Esa funcionalidad está ahí. Y es una idea que se basa muy bien en el mundo de las aplicaciones. Pero el otro aspecto de la modularidad es que existen tantas soluciones de modelos gratuitas hoy en día, por lo que ahora se ve una gran cantidad de tecnología de redacción creciendo desde cero, en lugar de al revés, que era el enfoque tradicional".

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Wormser señala el ejemplo de las herramientas de comunicación instantánea en las salas de redacción. Por supuesto, existen todo tipo de opciones para esa aplicación. Pero la mejor manera de integrarlos en una herramienta de creación y un sistema de flujo de trabajo más grande no está tan clara, dice.

“Un productor, editor digital, reportero o fotógrafo busca una solución para algo que les molesta”, explica. “Eventualmente encuentran una aplicación de mensajería útil como una versión gratuita de Slack, que puede proporcionar canales de chat grupales ilimitados dentro de su sistema. Entonces comienzan a usarlo para facilitar la mensajería. Eso es genial, excepto que ahora todos tienen una herramienta separada para la mensajería. Y hay muchas otras herramientas como esa, como Microsoft Teams. Para varias aplicaciones, hay literalmente cientos o incluso miles de aplicaciones individuales que se utilizan. Entonces, la idea es que no sería tan productivo para nosotros intentar recrear Slack o Microsoft Teams para volver a poner a todos en un sistema de comunicación patentado. En cambio, sería más valioso para nosotros proporcionar un puente para trabajar sin problemas con todas esas soluciones. Quiero poder conectar mi herramienta de comunicación, ya sea para mensajería u otras cosas, a otras herramientas y usarlas todas sin problemas. Eso es algo importante en lo que está trabajando nuestra industria".

Luego, agrega Wormser, para otros tipos de tareas, la industria está buscando herramientas que sean esencialmente soluciones de middleware API para permitir la automatización y el intercambio de contenido. Señala herramientas como Zapier, una plataforma basada en la nube diseñada para permitir a los usuarios finales integrar varias aplicaciones web, e IFTT, un servicio de suscripción basado en la web diseñado para lograr una integración similar, como ejemplos. Tanto los periodistas como los creadores de contenido de todo el mundo utilizan ahora de forma rutinaria ambos, y algunos otros, enfatiza Wormser.

"Si intentara que un desarrollador uniera a través de API cada nuevo sistema que desea integrar, sería como la rueda de hámster", dice. “Por tanto, el concepto de middleware API es una gran alternativa. Las API son omnipresentes para todo tipo de usos digitales y de comunicación. Pero en muchos casos, necesita un desarrollador en cada extremo para unirlo todo. Con este tipo de productos nuevos, puedo conectar mi sistema de planificación a mi herramienta de comunicación y puedo hacerlo de manera bastante simple. No necesito un desarrollador para hacerlo. Eso le quita algo de trabajo al equipo de desarrollo y lo traslada a un ámbito menos técnico, lo que, por lo tanto, reduce los recursos necesarios para la integración".

Para algunas formas de desarrollo de medios, en particular la calidad de video, la compresión y los formatos, Wormser dice que la industria de las noticias está siguiendo en gran medida y haciendo todo lo posible para incorporar los avances más importantes de la industria de los medios en este sentido. Sin embargo, la transmisión de noticias, en particular, tiene desafíos únicos con respecto a la organización y el uso de los metadatos, la gestión de los derechos, la capacidad de búsqueda, etc., ya que las noticias, por su naturaleza, requieren la incorporación de varios tipos de medios de muchas fuentes diferentes para tejer juntos útiles reportes de noticias. Se ha trabajado mucho en los últimos años, según Wormser, para abordar estos desafíos.

“Cómo capturar y mantenerse al día con el video y el texto de todos los metadatos que hemos recopilado a lo largo del camino es un gran problema para nuestra industria”, dice. “SMPTE, por ejemplo, publicó el año pasado, en asociación con Media and Entertainment Services Alliance, MESA, el estándar Language Metadata Table, LMT, diseñado para agilizar la gestión de activos de medios de metadatos que se pueden utilizar, según el sitio web de MESA, 'operacionalmente, en lugar de por desarrolladores de aplicaciones'. Además, el Consejo Internacional de Telecomunicaciones de Prensa, IPTC, nos ha proporcionado un centro de metadatos separado para la gestión de video que simplifica aún más las cosas".

Wormser espera que la industria desarrolle más estándares para facilitar la incorporación de nuevas aplicaciones y herramientas de software a la mezcla con el tiempo. “Vemos organizaciones que intentan fusionarse en torno a un estándar común para aplicaciones en todas las plataformas, tanto dentro como fuera de la sala de redacción”, dice. "Esto permitirá que las personas que trabajan en las noticias en el campo disfruten de una forma más sencilla de crear historias en el campo y completar su trabajo de manera más eficiente".

Entre otros desarrollos, también señala la creciente incorporación de tecnologías de inteligencia artificial / computación inteligente en los sistemas de flujo de trabajo orientados a las noticias, de tal manera que la automatización aumenta mientras que la toma de decisiones humana permanece a la vanguardia.

"Ciertamente estamos empezando a ver que la IA entra en nuestra industria", dice. “La propia AP usa IA para entregar un número selecto de historias automatizadas sobre informes de ganancias corporativas y algunos avances deportivos, por ejemplo. Y estamos viendo a otros en la industria que usan inteligencia artificial y aprendizaje automático, aunque no diría que la adopción aún está generalizada. Desde mi perspectiva, donde la IA puede ayudar es permitir que el periodista cuente mejores historias. Eso podría significar sugerir contenido relacionado con la historia en la que está trabajando el periodista, ya sea texto, foto, video, gráfico o audio, que el periodista tal vez no tenga tiempo de encontrar por sí mismo. Donde AI puede encontrar un hogar es marcando contenido que puede necesitar un par de ojos extra, o ayudando a administrar los derechos de uso de un contenido en particular. Pero ciertamente necesitamos retener la toma de decisiones humana cuando se trata de juicios éticos, y eso ciertamente continuará”.

*Texto escrito por Michael Goldman y publicado por SMPTE.

Richard Santa, RAVT
Author: Richard Santa, RAVT
Editor
Periodista de la Universidad de Antioquia (2010), con experiencia en temas sobre tecnología y economía. Editor de las revistas TVyVideo+Radio y AVI Latinoamérica. Coordinador académico de TecnoTelevisión&Radio.

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