Cada quien sigue a su manera
Para seguir armando nuestro rompecabezas, cuando ya tenemos definido un marco, debemos clasificar las piezas. Podemos hacerlo por colores, por formas, por tamaño o por su contenido. Algunas personas se dedican a hacer montoncitos de piezas similares, otras empiezan a armar bloques. Cada quién tiene una actitud diferente hacia el proceso y no hay una actitud correcta. Tarde o temprano todos terminaremos completando el rompecabezas, pero el proceso será más eficiente si todos estamos de acuerdo.
Adoptar la propuesta de un proveedor implica actitudes frente al proceso. De hecho hay algo más importante que tener en la cabeza el catálogo de cada uno de ellos, y es comprender la actitud de cada uno frente a los procesos de producción de noticias. Detrás de los productos que nos ofrecen hay una filosofía que debemos comprender ya que las decisiones técnicas deben tomar en cuenta lo que cada producto pretende lograr, y su pertinencia para lo que nosotros queremos conseguir.
Desarrollemos brevemente este punto. Un sistema de producción de noticias debe cumplir tareas de captura de material original, ingesta de material remoto, soporte logístico, redacción, edición, producción de gráficos, archivo y publicación en diversos medios. ¿Es posible que una única solución maneje correctamente todos estos frentes? No solamente no es posible sino que no hay un solo fabricante que ofrezca una solución total.
Jugar en compañía
Esto nos lleva a una de las realidades más importantes de este mercado: Todos los proveedores están dispuestos a “interactuar” con productos de otros fabricantes –y en la mayoría de los casos las soluciones ya están inventadas– lo que no implica que van a funcionar perfectamente desde el primer día. De aquí se desprende otra de las grandes responsabilidades del integrador: La correcta implementación y funcionamiento de los “puntos de empate” entre soluciones de diferentes proveedores debe estar claramente definida desde antes de girar el primer cheque.
Cada proveedor tiene fortalezas que vienen de su historia. El grupo Harris cuenta con los servidores de la familia Nexio, que indiscutiblemente conforman una excelente oferta, pero es dudoso que quienes trabajan con editores de Avid quieran usar sus editores de la línea DPS. Avid cuenta con INews, una solución colaborativa para producción de noticias que es heredera del legendario sistema Basys. Associated Press desarrolló junto con BBC uno de los sistemas de elaboración de contenido más populares del mundo, pero simplemente no está interesada en vender hardware. Viz|RT es una firma que parte de la premisa de que el contenido gráfico es la esencia de los canales de televisión modernos, y está dispuesta a interactuar con cualquier proveedor de soluciones para procesar contenidos.
Un dato importante: Quizás sea bueno mirar fuera del mercado de servicios para TV. Hay excelentes sistemas de producción de noticias que nacieron para soportar operaciones de radio, prensa o Web, y pueden funcionar muy bien en entornos dedicados a producción de noticias para televisión.
Cada quién debe hacer su tarea
Podríamos pasar horas jugando con estas piezas –y eso antes de tocar temas tan críticos como manejo de activos, reutilización de contenidos, alternativas de comercialización… mientras más posibilidades alcanzamos a entrever, más queremos lograr. Repetimos, lo más importante es seguir siendo fieles al esquema original– o por decirlo de otro modo, seguir siendo los dueños del proceso.
El peor error que podemos cometer en un proyecto como estos –o en otros similares– es empezar a “dar bandazos”, dejar que nos deslumbre la tecnología y seguir fantasmas al tratar de implementar el último invento de algún fabricante. No hay que dejar atrás lo básico: Hablamos de darle soporte a una operación de producción de contenidos y por eso no podemos restar importancia al espacio en el que se genera el contenido que, generalmente y pese a todo, sigue siendo la sala de redacción, la cual seguramente no va a parar de trabajar ni un día mientras desarrollamos nuestro proyecto.
Definitivamente para llegar a montar un sistema noticioso viable tenemos que trabajar mucho y hacer que los proveedores trabajen para nosotros.
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