Con esta tendencia, la tecnología y las comunicaciones están siendo determinantes para apalancar la velocidad de los cambios en una industria que tradicionalmente se renovaba más lentamente.
Juan Pablo Morales S*
Las grandes transformaciones de las industrias de medios han sido determinadas por cambios tecnológicos desde el principio de los tiempos. El cine mudo, los fonogramas, la radio, prensa, y ahora, la TV, han evolucionado sus modelos de negocio y de comunicación gracias a tecnologías transformadoras.
TV, OTT y edutainment
La educación es, tal vez, dentro de las industrias basadas en conocimiento y contenidos, una de las más atrasadas en términos de metodología, tecnologías e infraestructura y no está ajena al cambio disruptivo en los medios de comunicación y en los métodos para transmitir información.
Así como la web replanteó los modelos de negocio con los diarios y publicaciones impresas, Napster, con la industria discográfica, Airbnb, con la hotelera, Uber con el transporte y Netflix con la televisión; en educación, Open English, Cousera, Udemy, Next U, etc., son algunas de las innumerables plataformas que están rasguñando un trozo importante del mercado del conocimiento y la formación a todos los niveles.
La enseñanza basada en tecnología de comunicaciones, tiene hoy el poder de corroer los cimientos de la industria tradicional del conocimiento para dar paso a nuevas metodologías de estudio y aprendizaje. La herramienta para escalar modelos de negocio educación a lugares geográficamente separados de las aulas de clases es, sin duda, Internet.
En este punto es en el que el video comienza a jugar un papel importante. Siendo el medio que, por su naturaleza audiovisual y de movimiento, permite captar mejor la atención y llegar directamente al cerebro central de manera eficaz, su rol dentro de la educación ocupa uno los primeros puestos dentro de las áreas de aplicación de la metodología de transmisión de conocimientos.
Con la evolución de la tecnología en el campo educativo, las plataformas de e- learning han focalizado los objetos de aprendizaje a elementos interactivos y a la integración de sistemas de video cada vez más sofisticados.
Es así como la implementación de sistemas de eLearning son ahora comúnmente usadas tanto en instituciones educativas, como en ambientes corporativos y en instituciones de carácter gubernamental, donde su penetración para formación y entrenamiento es mucho más eficaz.
Pero lo que antes era considerado apenas un salto tecnológico, es hoy un estándar mínimo. No se puede concebir una institución educativa relevante, que dentro de su ámbito académico no tenga, ya sea un sistema de producción y distribución de video integrado a sus entornos para su comunidades, o al menos, un plan para implementarlo ya sea in-house o con terceros expertos.
Las llamadas OTTs, por las siglas en inglés Over The Top (aduciendo al acceso directo de los productores de contenidos a las audiencias saltando por encima de los canales tradicionales de distribución), y de las que Netflix y Amazon son las más conocidas, inspiran modelos de negocio para otras industrias fuera del entretenimiento y la educación no es la excepción.
Así como las más importantes universidades del mundo ya tienen sus propios MOOC's, una institución educativa que quiera democratizar el conocimiento, incrementar su cobertura, mejorar la calidad del aprendizaje y medir sus resultados técnicamente y en tiempo real, debe pensar en tener una OTT académica. Para esto son indispensables tres cosas.
1. Tecnología. La integración de herramientas que permitan desplegar el servicio de manera integral y responsiva. Es decir, en cualquier dispositivo y sin perder de vista la usabilidad, la experiencia de usuario y todas las variables del modelo de negocio, desde los sistemas de pago hasta el soporte de la metodología educativa.
2. Contenidos. Un esquema de producción de objetos virtuales de aprendizaje y video corto que tengan como base la neurociencia del consumidor, que enseñen de manera entretenida con metodologías basadas en experiencias, historias, escenarios, simulaciones y gamification.
3. Cobertura. Entre mayor cobertura tenga la institución, tanto en términos geográficos como de oferta académica, mayor será el enganche de la plataforma con el usuario y mayor será la penetración, resultando así en un mayor ROI.
Según Isabelle Bajeux-Besnainou, Decana de Administración de la Universidad McGill en Montreal, los MBA, han comenzado a mostrar un cambio de tendencia, y sus alternativas online son tomadas como serias opciones por los aspirantes.
Con esta tendencia, la tecnología y las comunicaciones están siendo determinantes para apalancar la velocidad de los cambios en una industria que tradicionalmente se renovaba más lentamente.
Las universidades, colegios, instituciones educativas gubernamentales y todas las grandes organizaciones que masivamente tienen dentro de su objeto la formación y entrenamiento de su comunidad, deberán adoptar modelos de distribución de contenidos tipo OTT, si quieren darle paso al verdadero futuro de la educación.
*Juan Pablo Morales Sarmiento es el CEO de Nuevos Medios Entertainment. Puede contactarle a través de su cuenta en Twitter @JuanPMoralesS
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