Hablamos con Jim Hayes, Director de Marketing, Worldwide Interactive Networks, Broadband Communications Sector en Motorola, durante la pasada conferencia NCTA 2001 en Chicago, con el fin de tener una mirada preliminar acerca de la forma como se está posicionando Motorola para ofrecer una versión más completa del entretenimiento a través del ancho de banda en América Latina.
TVyV: ¿Qué iniciativas está implementando Motorola para desplegar e impulsar la era de la televisión interactiva en América Latina?
James Hayes: Motorola tiene tres grandes iniciativas para buscar la reducción de los costos de despliegue del operador de cable. Intentamos armar un programa que utilice acercamientos diferentes, reconociendo que los distintos operadores de sistemas múltiples –MSO- difieren en sus formas de enfrentar el mercado. Trabajamos con el MSO individual para comprender sus metas comerciales con el fin de crear una relación con el operador de cable que lleve a opciones individuales. La primera área a la cual nos dirigimos es la disminución de la relación costo/precio de la codificación y el costo global del head-end asegurando que haya un contenido digital atractivo disponible en el formato adecuado. Digital Latin America (DLA) es uno de los grupos en los cuales hemos invertido para asegurar que el operador pueda acceder al contenido digital de una manera eficiente en costos. DLA ofrece un conjunto de servicios adicionales que incluyen las guías interactivas, la música digital, los canales premium, el pague-por-ver –PPV- y el acceso a Internet. De entrada, los servicios DLA ofrecen un paquete de servicios digitales premium que el operador puede combinar con los canales analógicos existentes para crear así una oferta de producto más robusta.
TVyV: ¿Qué puede esperar el operador de cable de Motorola en cuestión de decodificadores?
J.H.: Nuestra oferta de decodificadores es la segunda área para ayudar al operador en la construcción de un negocio digital exitoso. Además del producto básico DCT-1000, ofrecemos el más avanzado DCT-2000 y el poderosísimo DCT-5000. Cada uno de estos decodificadores puede coexistir en un mismo sistema y cada uno tiene un precio y funcionalidad diferentes que le permiten al operador especializar su oferta al poder de compra de los distintos grupos económicos que conforman su base de subscriptores. El DCT 1000 le permitirá al operador de cable ofrecer servicios de Internet básico, guías de televisión interactivas y pague-por-ver -PPV-. El DCT 2000 ofrece aplicaciones más avanzadas tales como el video por demanda y el comercio por televisión. Finalmente, el DCT-5000 constituye nuestra plataforma "triple": ofrece el potencial para proporcionar video, voz y datos desde un mismo paquete de decodificación. Motorola apoya decisivamente la participación de terceros para sus decodificadores, creando un ambiente sumamente abierto para agregar funcionalidad.
TVyV: ¿Qué otros servicios personalizados ofrecerá Motorola a los operadores de cable?
J.H.: Motorola se ve a sí misma en una estrecha relación con los operadores de cable en América Latina puesto que nuestra habilidad para tener éxito está unida a su habilidad para tener éxito. Por consiguiente, intentamos crear las soluciones apropiadas a los paquetes personalizados de cada operador de cable en la región, desde un gran MSO hasta el operador de cable independiente que sirve a mercados específicos. Para lograr esa meta, gastamos una tremenda cantidad de tiempo con el cliente para encontrar la solución adecuada.
Claramente, un beneficio importante del sistema digital de Motorola es que la mayor capacidad de canales crea una flexibilidad de servicio que le permite al operador del cable generar un mayor rédito ofreciendo programación selectiva para poblaciones dispuestas a pagar por ello. Así, al crear servicios digitales y paquetes de contenido personalizados, tales como los deportes especiales, la música, los paquetes de noticias o la programación étnica dirigida a segmentos de clientes particulares, el operador puede crear un servicio que agrega bastante valor para un segmento del consumidor dispuesto a pagar por él. En un mundo analógico, no es normal que sea rentable aprovechar estos nichos porque el ancho de banda es un lujo. Puesto que la compresión digital permite un mayor contenido en el mismo el ancho de banda, puede volverse rentable ofrecer esta programación personalizada.
La financiación es otra área que debe normalmente adecuarse a las necesidades de los operadores particulares. Los distintos planes comerciales implican distintos modelos de flujo de dinero y diferentes necesidades en términos de programar las inversiones y el servicio de la deuda. De nuevo, nosotros miramos de cerca todos los aspectos del negocio del operador para intentar personalizar una solución financiera.
TVyV: ¿Qué mensaje le gustaría dar a operadores que están planeando implementar servicios digitales?
J.H.: La implementación de servicios digitales es una de las mejores inversiones que un operador puede realizar en su sistema, puesto que crea una plataforma a la cual él o ella puede empezar a agregar muchas fuentes de rentabilidad, reforzando los servicios. Motorola entiende que los operadores tienen necesidades diferentes basadas en los planes de negocio diferentes y, por lo tanto, ha congregado algunas herramientas para construir un negocio digital exitoso bajo gran variedad de modelos. La digitalización es el futuro de televisión por cable debido a las tremendas ventajas que ofrece. Tenemos el compromiso de ofrecer las mejores opciones a los operadores de cable en América Latina.
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