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Servidor de TV y Servidor de Comercio

TVyVideo realizó una entrevista con Renato Cotrim, Director de Negocios Regionales del grupo Microsoft TV, en la cual nos habló acerca de los beneficios que ofrecen las soluciones de esta compañía.

TVyVideo: ¿Cómo trabaja el Servidor de Microsoft TV (MSTV) con el Servidor de Comercio? ¿Qué beneficios les ofrece a los operadores?

Renato Cotrim: Microsoft TV Server (MSTV) le permite a los operadores construir, prestar y administrar servicios de televisión interactiva y de comercio. Es una solución flexible que ayuda a los operadores de red a optimizar sus ingresos a cada paso en su camino, les permite crear segmentos para los nuevos servicios a lo largo de su plataforma actual de negocio basándose en sus propias necesidades y objetivos.

Microsoft Commerce Server puede administrar campañas publicitarias (crearlas, administrarlas y desarrollarlas), todo a través de una interfaz con estilo web fácil de usar conocida como Escritorio de Negocios. Microsoft Commerce Server tiene capacidades avanzadas de segmentación que le permiten la entrega de anuncios publicitarios basados en diferentes perfiles de agrupación, y así aumentar el valor de la publicidad entregada. Microsoft TV Server ha creado interfaces para trabajar con Commerce Server que permiten utilizar las capacidades de segmentación en aplicaciones de televisión interactiva (ITV).

TVyV: ¿Qué funciones hacen posible que los dos servidores trabajen juntos?

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RC: MSTV ofrece las más novedosas oportunidades para generar nuevos ingresos en muchas áreas, por ejemplo, a través de nuevos servicios por suscripción como DVR (Digital Video Recording), video en demanda, acceso a Internet, comercio por medio de televisión y nuevas formas de publicidad segmentada con CPM. Además de la publicidad personalizada, los servidores permiten ofrecer servicios de compras y comercio.

TVyV: ¿Cuáles son las expectativas de ingreso para operadores de red que desarrollan servicios de ITV?

RC: Se espera que los servicios de ITV generen millones de dólares en ingresos para los operadores de red alrededor del mundo. Específicamente, los países que tienen una penetración baja de computadoras se beneficiarán ampliamente al tener, a través del televisor, los servicios que les permitan navegar en Internet, hablar con amigos, enviar mensajes de correo, y lo mejor de todo, obtener el valor agregado educacional y de entretenimiento que crean los servicios de ITV. Nosotros ya estamos viendo el éxito de servicios como banca personal en casa con TV Cabo. En el Reino Unido las compañías están obteniendo dinero con el ofrecimiento de juegos interactivos. Y en América Latina han habido algunos casos exitosos con servicios que permiten al televidente ver partidos de fútbol y escoger diferentes ángulos de cámara. Todos estos servicios proporcionarán más oportunidades de ingreso para los operadores de redes.

TVyV: ¿Por qué ha sido tan lenta la popularización de la ITV?

RC: ITV ha penetrado más lentamente en unos mercados que en otros por varias razones: En primer lugar, la baja penetración de computadoras en algunos países crea una gran demanda por servicios de Internet mediante otro tipo de unidades como televisores.

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ITV es más natural para algunas culturas donde siempre ha sido presentada para prestar servicios como pronósticos atmosféricos y guías de viajes. Europa es un gran ejemplo de esto con el uso de servicios como Teletext y Minitel.

La desaceleración económica ha afectado el desarrollo de la ITV a escala mundial, sin embargo MSTV está comprometido con el mercado y trabajando con empresas líderes como Globo Cabo y Cablevision en nuevos proyectos. MSTV también está trabajando con proveedores de contenido, creadores de herramientas de transmisión y OEMs, para ayudar a construir una industria que los cobije a todos, MSTV está dirigiendo estos esfuerzos en Latinoamérica mientras otros competidores se están retirando.

En general los proyectos de ITV son necesariamente complejos y envuelven un gran número de compañías (integradores de sistemas y datos, operadores de red, desarrolladores de contenidos y video, bancos, compañías de acceso condicional y muchos otros), Microsoft es una buena opción de alianza pues somos una de las compañías que entrega mayor valor a la industria no sólo por los productos de MSTV, sino por el grupo de socios con el cual ofrecemos mayores beneficios a los consumidores.

TVyV: ¿Qué tipo de investigación y desarrollo está realizando Microsoft para ITV y el progreso de su plataforma?

RC: Microsoft ha tomado todo lo que ha aprendido de las industrias alrededor de las plataformas MS-DOS y Windows y lo está aplicando al entorno de la televisión, asociándose con compañías a lo largo de la cadena de valor, se están construyendo productos y servicios que agregan valor a MSTV para nuestros consumidores. MSTV es pionero en la industria, comenzando con WebTV en 1996, servicio que ha sido integrado a MSN TV, y con el lanzamiento este año de UltimateTV, el servicio más avanzado disponible para consumidores.

Microsoft ha invertido más de 10 millones de dólares en operadores de redes inalámbricas, de cable y telecomunicaciones alrededor del mundo para ayudarlos a desarrollar rápidamente la infraestructura demandada para comunicaciones de doble vía broadband que soporten los nuevos servicios interactivos. Nosotros también estamos invirtiendo fuertemente en áreas detrás de la televisión y vemos una gran oportunidad para nuestros socios de extender sus ofertas más allá de unidades de televisión así como de tomar ventaja de nuestro trabajo alrededor de Microsoft. NET para alcanzar el surgimiento mundial de los servicios distribuidos.

TVyV: ¿Ha entrado Microsoft al mercado Latinoamericano? ¿Tiene alguna estrategia fuerte para este segmento?

RC: MSTV tiene una perspectiva muy larga para ITV. Estamos viviendo los primeros los días de esta industria y reconocemos la importancia del crecimiento del mercado de la televisión paga y por cable en Latinoamérica. Justo ahora estamos enfocando nuestros esfuerzos en lograr alianzas con operadores de red líderes y desarrollando nuevas funciones para ITV con desarrolladores de contenido, OEMs, etc.

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Mientras el mercado de televisión paga es actualmente pequeño comparado con el Europeo y el de Estados Unidos, está pronosticado que tendrá uno de los crecimientos más rápidos. (Strategy Analytics, Interactive Digital TV, Feb. 2001).

Brasil con 39.1 millones de hogares que poseen televisor tiene un mercado más grande que cualquier país Europeo o Suramericano, Canadá y México. (Merrill Lynch - Global iTV Infrastructure, Aug. 2000)

Finalmente, ABTA estima que para el 2005 entre 6 y 7 millones de personas estarán suscritas a servicios de televisión paga en Brasil, generando más de 1.4 billones de dólares en ingresos para las compañías a lo largo de la industria de la televisión paga y por cable.

Durante la pasada conferencia de ABTA en Brasil, MSTV mostró su compromiso fuerte con Latinoamérica, con asociaciones internacionales con operadores de red como Globo Cabo de Brasil, Cablevision de México y TV Cabo de Portugal, exhibió sus servicios avanzados de ITV disponibles para los consumidores en este momento. Adicionalmente, 8 STBs de OEMs corrieron demostraciones de varias soluciones incluyendo Samsung, Philips, Motorola, Scientific Atlanta, Quanta Network Systems, Pace, Octal, Thomson/ RCA y UltimateTV. Entre los socios desarrolladores de aplicaciones y contenidos se encuentran NDS, Nova Base y iTV Solutions.

TVyV: ¿Quiénes son los protagonistas en esta industria?

RC: Si se está preguntando quien está trabajando por colocar los servicios de ITV como los principales, la respuesta sería definitivamente MSTV junto con los socios con quienes ha tenido relaciones. Microsoft ha creado relaciones con desarrolladores de contenidos, creadores de herramientas de transmisión, satélites, OEM y cable operadores quienes están entrando en este medio. De hecho, Microsoft es pionero, nuestro servicio de WebTV comenzó en 1996 ofreciendo ITV y acceso a Internet. Desde entonces, Microsoft ha lanzado UltimateTV, servicio de ITV para satélite, y MSN TV, el cual reemplazó a WebTV y ofrece a sus abonados acceso a servicios como Hotmail y MSN Money. La industria es aún muy joven, pero nosotros hemos estado en cada paso del camino y continuaremos para llevarla al siguiente paso.

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