A través de un servidor multimedia, se respalda la transferencia de video en vivo para la aplicación de monitoreo de tránsito “#trânsitoaovivo” en Brasil, que ha tenido muy buena aceptación por parte de la población de influencia.
Por Wowza
Con sede en Brasil, 2 Mobile Marketing Digital LTDA es un desarrollador especializado en la creación de software institucional para empresas. Su más reciente proyecto, #trânsitoaovivo, que funciona con el servidor multimedia Wowza, es una innovadora aplicación para visualizar el tráfico desde dispositivos móviles que permite a los usuarios visualizar imágenes de videos en directo de las principales autopistas e intersecciones de Brasilia (Brasil).
Lanzada en abril de 2012, la aplicación ha sido muy bien acogida por los usuarios, gracias a que es fácil de usar, estable y tiene funciones para compartir en las redes sociales. Además, se encuentra en un rápido proceso de expansión que busca agregar nuevas funciones y transmisiones a su servicio.
El problema cada vez mayor del tráfico en Brasilia
Brasilia es una ciudad planificada, construida en los años 50, que combina hitos de la arquitectura moderna con un visionario diseño de vías. Las grandes autopistas conectan los principales puntos de la ciudad, permitiendo a los conductores atravesar grandes distancias sin tener que detenerse por los semáforos.
Sin embargo, como resultado del creciente desarrollo económico de Brasil y del aumento de la población en las comunidades aledañas a Brasilia, esta ciudad está experimentando muchos de los problemas de tráfico que aquejan al resto del país: congestiones en horas pico, parqueaderos insuficientes y aumento de los embotellamientos. Debido a todo esto, Brasilia tuvo que ampliar su infraestructura vial e incorporar maneras más convencionales de señalización de tránsito, como cualquier otra ciudad importante.
Para complicar las cosas, Brasilia será sede de dos de los más importantes eventos deportivos del mundo en los próximos cuatro años. En 2014, los partidos de la Copa del Mundo tendrán lugar en Brasilia y en 2016, la ciudad será la sede de los partidos de fútbol de los Juegos Olímpicos de Río de Janeiro. Por lo tanto, se espera que el volumen de tráfico de la ciudad siga aumentando en el curso de los próximos años, a medida que los grandes proyectos de infraestructura y un mayor número de turistas se abran paso en la ciudad.
Buscando aliviar el problema, Brasilia instaló cámaras de tránsito en puntos estratégicos de toda la ciudad para brindar a los automovilistas video en tiempo real de la evolución de las condiciones de tránsito. Sin embargo, los videos de tránsito no permitían integración en línea y los usuarios no podían acceder a ellos desde sus dispositivos móviles. Por consiguiente, la solución solo llegaba a un número reducido de conductores.
Además de los problemas de tráfico y de los próximos eventos deportivos internacionales que podrían empeorar la situación, 2 Mobile también identificó las limitaciones del sistema de monitoreo de tránsito actual. En consecuencia, la compañía vio allí la oportunidad de transferir video en vivo desde las cámaras de tránsito directamente a los dispositivos móviles y permitir a quienes visualizan el material la oportunidad de comentar, compartir e interactuar mediante las comunidades de las redes sociales.
Otras compañías ya habían empezado a transmitir contenido desde las cámaras de tránsito hasta los dispositivos móviles, pero ninguna de ellas había logrado transmitir video en vivo. Las aplicaciones se limitaban a brindar fotos continuas “en vivo”, lo que reducía la calidad de la experiencia de los usuarios. El desafío más grande para 2 Mobile era hallar una manera de garantizar un flujo de video en vivo, continuo, y sin interrupciones en una infraestructura de internet que era conocida por los bloqueos e interrupciones.
Para generar ingresos, 2 Mobile planeaba vender publicidad en su aplicación de visualización en vivo del tránsito. Sin embargo, la publicidad debía incorporarse directamente a la pantalla, sin comprometer la experiencia de visualización. El éxito del modelo también dependía de la capacidad de llegar al mayor número de espectadores, lo que significaba que 2 Mobile tendría que hacer accesibles sus transmisiones a una amplia gama de dispositivos móviles, cada uno con su propio conjunto de protocolos de transferencia y tecnologías de reproductores.
2 Mobile intentó maximizar la experiencia de visualización mediante la integración con los medios sociales. Al permitir a los usuarios comentar, monitorear y compartir información de último minuto sobre el tránsito en Facebook, Twitter y directamente mediante la aplicación, la solución crearía una comunidad virtual de conductores que ayudaría a aumentar la popularidad del servicio. Asimismo, debido a que 2 Mobile era relativamente nueva en el mercado, la solución debía ser económica, fácil de configurar y de fácil operación, tanto para los administradores como para los usuarios.
Aplicación de visualización de tránsito
En abril de 2012, 2 Mobile lanzó #trânsitoaovivo (visualización en vivo del tránsito), una aplicación gratuita que transfiere video en vivo desde las cámaras de tránsito de Brasilia directamente hasta los dispositivos móviles. También permite a los usuarios compartir, monitorear y comentar las situaciones de tránsito a medida que van ocurriendo en las principales autopistas de Brasilia.
Los usuarios pueden descargar la aplicación directamente desde Apple App Store o desde Google Play Store, dependiendo de su tipo de dispositivo móvil. A diferencia de lo que sucede en los Estados Unidos, más de 60% de los clientes de celulares de Brasil usan dispositivos Android, aunque el iPhone está ganando terreno y también hay un gran número de usuarios de Windows Phone.
Para garantizar el mayor número posible de audiencia en este mercado fragmentado, 2 Mobile transfiere video usando el servidor multimedia de Wowza, versión 3.5, un servidor multimedia (basado en software) que permite cualquier visualización de video en pantalla.
Adicionalmente, el servidor multimedia Wowza es la única solución que permite la transferencia intuitiva directamente desde las cámaras IP que se están usando en los nueve puntos de embotellamiento de Brasilia. Asimismo, el software permite a 2 Mobile almacenar datos directamente en un servidor local, lo que disminuye de forma significativa sus costos de almacenamiento.
Para hacer frente a la poco confiable infraestructura de internet del país, 2 Mobile emplea nDVR AddOn de Wowza, un grabador de video digital en red que quita los requerimientos locales de almacenamiento de grabaciones de los equipos y los transfiere al servidor. Con nDVR de Wowza, 2 Mobile puede grabar el último minuto de video en vivo para usarlo como respaldo, en caso de que ocurre una falla en internet. El resultado es una imagen de video continua en vivo y sin interrupciones, que mitiga los problemas que tiene el país en su infraestructura de banda ancha.
Además de ver imágenes de video en vivo del tráfico, provenientes de nueve cámaras diferentes, los usuarios pueden leer comentarios de Twitter para obtener un panorama más completo de las situaciones de tránsito más actualizadas. Los usuarios también pueden marcar mapas de las autopistas con botones de alerta para informar a los otros conductores sobre accidentes, tráfico lento y tráfico fluido o para compartir información sobre dónde encontrar los mejores precios de combustible en diferentes estaciones de gasolina de toda la ciudad.
Además, los usuarios también pueden compartir información sobre sus carros, separar citas de mantenimiento, enviar mensajes directos a otros usuarios y publicar comentarios en Facebook y Twitter. Todas estas funciones contribuyen a ampliar la comunidad de #trânsitoaovivo. Por otra parte, una audiencia participativa también le permite a 2 Mobile hacer un mejor monitoreo de su servicio.
Los usuarios están prontos a reportar en cuestión de segundos a los administradores de #trânsitoaovivo sobre las cámaras que presentan fallas y sobre las imágenes defectuosas, justo después de que se presente la falla, creando una aplicación más receptiva que transmite confianza a sus usuarios. A fin de posibilitar este tipo de experiencias de intercambio, la interfaz de programación de aplicación (API) adicional (plug-in) de Wowza facilita a 2 Mobile tomar los módulos de códigos existentes de su infraestructura e implementarlos en el servidor multimedia Wowza.
En términos de publicidad, el formato 4:3 de transferencia de video en vivo hace posible incorporar mensajes de patrocinio debajo de la pantalla principal de video. Esto permite ubicar debajo del video publicidad sin obstrucciones, que no interfiere con la calidad de la experiencia del usuario.
“El servidor multimedia de Wowza es económico, fácil de usar y permite a 2 Mobile transferir a diferentes plataformas usando una sola solución”, afirmó Nivaldo da Silva de 2 Mobile Marketing Digital LTDA. “El servidor multimedia de Wowza también es la mejor aplicación para la transferencia en vivo desde cámaras IP; otras soluciones ofrecen esta función, pero ninguna proporciona un funcionamiento tan intuitivo. A medida que crece nuestra aplicación para visualizar el tránsito y nuestra comunidad social, confiamos en nuestra capacidad de ofrecer continuamente una solución estable, confiable y flexible a nuestra creciente base de usuarios”.
Nuevas aplicaciones
La aplicación gratuita #trânsitoaovivo se ha hecho tan popular que actualmente atrae por igual a conductores y no conductores. Las visualizaciones de las cámaras para la visualización en vivo del tránsito de 2 Mobile ascienden a un promedio de 300.000 al mes, llegando a 121.000 usuarios. La interfaz se está convirtiendo rápidamente en una de las aplicaciones gratuitas más populares de Brasil.
Debido a la popularidad de las cámaras de visualización en vivo del tráfico, 2 Mobile está estudiando la posibilidad de instalar su aplicación en monitores de ascensores para agregar actualizaciones del estado del tránsito a las noticias y reportes del tiempo. Adicionalmente, la aplicación transferirá, dentro de poco, videos en tiempo real en Facebook.
Además, gracias a una exitosa estrategia de publicidad y a numerosas solicitudes de los usuarios, #trânsitoaovivo aumentará el número de las instalaciones de cámara en Brasilia y se expandirá a otras ciudades del resto del país, con suerte, a tiempo para la Copa del Mundo de 2014, y para los Juegos Olímpicos de Río de Janeiro de 2016. Las nuevas funciones del servicio podrían incluir una función de cámara aleatoria que capta panorámicas de las distintas cámaras de tránsito a intervalos de 5 segundos, con una opción para que los usuarios tomen instantáneas desde sus dispositivos móviles.
Con el respaldo del servidor multimedia Woza, 2 Mobile pudo implementar una oportunidad de mercado específica, superando las barreras que implicaban un mercado móvil fragmentado y una infraestructura de internet inestable. Además, pudo poner en práctica su solución con rapidez y sin una inversión significativa, permitiendo a la compañía la flexibilidad necesaria para responder a las demandas siempre cambiantes de su base de usuarios.
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